Términos y Condiciones Xaldo

Registro de usuario

Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales"). Al registrarse en Xaldo, el usuario deberá ingresar la información solicitada, entre la que se encuentra de manera enunciativa mas no limitativa: 1) nombre completo; 2) número de teléfono; 3) fecha de nacimiento; 4) correo electrónico; 5) genero; 6) contraseña de acceso al Sistema; así como cualquier otra información que Xaldo requiera para poder garantizar la prestación de los Servicios.

El Usuario se encuentra obligado a actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Xaldo NO se responsabiliza por la certeza y validez de los Datos Personales provistos por sus Usuarios ni por la falta de actualización de estos. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.

Gestión de pagos

Xaldo brindará sus servicios de procesamiento de pagos de acuerdo con las instrucciones previamente impartidas por el Usuario (en adelante, los “Servicios de Xaldo”), con la finalidad de hacer pagos por cuenta y orden del Usuario, utilizando la plataforma brindada por Xaldo.

El usuario es el único responsable de la transacción instruida a través de Xaldo. Xaldo es ajeno a la obligación que le dio origen a dicha instrucción de pago, y, por lo tanto, no está obligado a verificar la cantidad, causa, o cualquier otra circunstancia relacionada con la instrucción de pago.

Derechos de autor

La propiedad intelectual e industrial, marcas comerciales, gráficos, imágenes, logotipos, información e iconos visibles en el portal xaldo.com y aplicación Xaldo son de propiedad exclusiva de Xaldo S.A.P.I DE C.V. Todo el contenido y su formato están protegidos por las leyes vigentes.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

Políticas de comunicación

Al aceptar estos términos y condiciones el Usuario acepta que Xaldo le envíe alertas o notificaciones al teléfono móvil proveído por Usuario este al registrarse al servicio o a cualquier número sustituido o informado por el Usuario a través de mensajes de texto (SMS), notificaciones PUSH, WhatsApp y por correo electrónico.

 

Comisiones

Al utilizar los Servicios de Xaldo, el Cliente pagará las comisiones señaladas en la aplicación correspondiente.

En virtud de ello, el Usuario autoriza a Xaldo a descontar y retener la comisión o cualquier otro importe debido a lo requerido por el servicio.

Cargos no reconocidos y Declinaciones de transacciones

 Xaldo no estará obligado a realizar el abono al que se refiere la presente cláusula cuando Xaldo le compruebe al usuario que en el momento de la operación se utilizaron por el elemento de autentificación autorizados por el usuario (3D Secure), al momento de entregar el bien o servicio adquirido en la operación realizada.

Xaldo se reserva el derecho de declinar el procesamiento de una transacción al momento de recibir una instrucción para procesar una operación por las siguientes razones:

a) Pagos hechos con Tarjeta cuya vigencia se encuentre vencida o la misma sea inválida.
b) Cualquier otra transacción que se opere de manera irregular o contraria a los procedimientos de las políticas de las Instituciones Financieras, así como cualquier transacción contraria a la ley o que constituya un delito.

c) Cuando el sistema antifraude de Xaldo determine que la transacción es sospechosa.

 

Leyes aplicables y jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros.

Cualquier tema legal relacionado con Xaldo.com deberá comunicarse mediante un correo electrónico a contacto@xaldo.com, el cual solicitamos confirme vía telefónica al 6391756848 para garantizar su correcta recepción.